С момента своего основания в 1995 году Мерлинтур ориентировался на
оказание услуг европейского стандарта. Западный стиль управления, ориентация на
потребности клиента, постоянное обучение сотрудников — эти
приоритеты стратегии позволили Мерлинтуру стать самым крупным корпоративным
агентством Беларуси, в клиентский лист которого входят известные
белорусские предприятия, министерства и ведомства,
транснациональные компании, международные организации и дипломатические
учреждения.
Один из отделов компании ориентирован только на работу с
постоянными клиентами нашего агентства. Этот отдел оборудован большим
количеством телефонных линий, в нём работает специальный персонал, занимающийся
только заказами постоянных клиентов, прекрасно знающий их предпочтения и
особенности передвижений по миру. Изолировав один из отделов от текущих заказов,
компания имеет возможность сконцентрировать больше усилий на обслуживании
привилегированных постоянных клиентов, реально обеспечивая уровень VIP.